Как удалить личный кабинет в МФО

Как удалить личный кабинет в МФО

При обращении в МФО за заемными средствами клиент соглашается на передачу и обработку своих персональных данных кредитором. Без выполнения этого условия компания не одобрит заявку и не выдаст микрокредит. Подписанное согласие дает МФО право обрабатывать персональную информацию в течение пяти лет.

Полностью аннулировать личный кабинет, сформированный при первом заполнении анкеты и получении займа, нельзя. Это объясняется необходимостью предотвращения создания дублирующих аккаунтов одного клиента и повторного оформления беспроцентного микрокредита. То есть персональные данные не используются, не передаются и не обрабатываются МФО. Но при этом не удаляются из информационной базы компании.

Законом № 152-ФЗ предусмотрена возможность отзыва персональных данных и запрета их последующего использования. Чтобы воспользоваться правом на отказ от обработки персональной информации, нужно расторгнуть договор с МФО о согласии на него, данном ранее. Это возможно только при отсутствии непогашенной задолженности по действующему займу в микрофинансовой компании (читайте - как проверить долги в МФО через интернет).

Согласно нормам законодательства, кредитор обязан прекратить использование персональной информации в течение месяца после возврата займа или подачи заявки, по которой был получен отказ. Если компания не имеет возможности сделать это в указанный срок, она должна заблокировать данные и запретить обработку.

Кто может подать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных

Чаще всего подают заявление об отзыве персональной информации следующие группы клиентов МФО:

  • Клиенты, заполнившие анкету, но получившие отказ по заявке на выдачу микрокредита. Несмотря на то, что займ не был получен заявителем, МФО уже получила согласие на использование персональных сведений. Клиенту могут звонить сотрудники компании или ее партнеров.

  • Заемщики, погасившие долг по микрокредиту. Их данные также остаются в базе МФО. Клиентам начинают приходить письма и поступать звонки с предложениями об оформлении новых микрокредитов или участии в акциях.

  • Должники, не выполняющие обязательства по погашению займа. Некоторые заемщики, не имеющие возможности вернуть долг, пытаются таким образом оградить себя от звонков сотрудников МФО и коллекторских агентств. Но данный случай является исключением. МФО может использовать персональные данные заемщика для работы с просроченной задолженностью. Имеются в виду не только звонки, но и обращение в суд. Для исключения персональной информации из базы нужно сначала выполнить обязательства по погашению микрокредита.

Как отозвать персональные данные

Клиенту МФО нужно написать заявление об отзыве в двух экземплярах. Далее направить его кредитору, дополнив копиями договора микрокредитования и всех страниц паспорта. Письмо с документами можно лично передать в офис МФО или отправить заказным письмом на юридический адрес компании.

Стандартов и правил по заполнению заявления не установлено, поэтому его можно написать в произвольной форме или попросить специальный бланк в отделении МФО. Главное, чтобы в нем было прописано намерение об отзыве персональных сведений, указаны данные паспорта, дата подачи заявления и описаны условия выдачи согласия на обработку.

Если возникнут разногласия с кредитором или будет иметь место его неправомерное поведение, то можно подать жалобу в Роскомнадзор. Запрос нужно отправить на сайт ведомства в электронном формате.

Смотрите также:

НАВЕРХ