Как правильно общаться с коллекторами

Как правильно общаться с коллекторами

Как правильно общаться с коллекторами?

Если заемщик взял средства в МФО и не отдал деньги своевременно, то уже через пару месяцев он может прочувствовать на себе все особенности работы коллекторских компаний. Они занимаются принудительным взысканием долгов, причем далеко не всегда законными и порядочными методами. Сами коллекторы объясняют свои полулегальные методы работы спецификой характера должников, так те специально берут микрокредиты, чтобы не возвращать деньги.

Есть несколько правил общения с коллекторами, они помогут вам защитить свои законные интересы. Неуплата долга своевременно – это не повод терпеть хамство и наглость со стороны коллекторских агентств.

Попросите человека представиться

Нагрянувший к вам коллектор должен назвать свое имя, фамилию, название коллекторского агентства, номер кредитного договора и основания, по которым полномочия по требованию долга перешли к его агентству. Скорее всего, что МФО продала ваш долг за бесценок, а коллекторы хотя получить от заемщика полную сумму задолженности.

Документы

Попросите предъявить документы, которые подтверждают личность коллектора. Это может быть паспорт, служебное удостоверение и т. д. Перепишите личные данные из этих документов, если вам разрешат, что сделайте фото на телефон. Этот прием оказывает психологическое воздействие на самого коллектора, ведь в случае нарушения ним закона вы сможете легко его найти по указанным в документе личным данным.

Попросите показать документы, удостоверяющие право сотрудника требовать от вас взыскание долга. Между МФО и коллекторским агентством обязательно должен быть заключен договор о сотрудничестве. Если его нет, то продолжать беседу с таким коллектором просто нет смысла.

Будьте трудным клиентом

Спрашивайте у коллектора, что означает каждое малопонятное для вас слово или термин. Попросите рассказать, откуда у вас взялась такая большая сумма долга, ведь вы брали меньшую сумму. Обычно сумма, требуемая коллекторами, превышает долг в 5-7 раз. Вам начислят штраф, пеню, комиссии, страховки и другие платежи с сомнительной законностью. Цель коллектора – заставить должника заплатить не только долг, но и все штрафы вместе с пеней.

Настаивайте на подаче иска против вас

Коллекторы и МФО не хотят судиться по нескольким причинам: это долго, хлопотно, к тому же придется доказывать в суде, почему так сильно выросла сумма долга. Суд обычно становится на сторону должника, после чего он выплачивает только сумму долга с процентами. Все штрафы и пеня могут признаны незаконными и отменены. Особенно, если должник докажет, что у него были весомые причины просрочить долг. Например, болезнь, потеря работы и т. д.

Не бойтесь суда, судебного разбирательства должны бояться коллекторы. Это они используют методы психологического давления и запугивания должника, который очень часто и так находится в эмоциональной яме из-за отсутствия денег.

Отвергайте предложения занять деньги у родственников и друзей

Коллекторы наверняка будут настаивать, чтобы вы одолжили деньги у родственников и незамедлительно рассчитались с долгом. Коллекторам все равно, что вы можете испортить хорошие дружеские или родственные отношения. Для них главное – это получить сиюминутную прибыль от погашения вами кредита или микрозайма.

Забудьте о морали

Мораль и совесть применимы в отношениях между людьми. С коллекторами у вас сугубо деловые отношения, они перекупили ваш долг задешево, чтобы нажиться на ваших материальных трудностях. Поэтому не принимайте близко к сердцу все высказывания о том, что вы бессовестный должник, не возвращающий деньги. Спокойно отвечайте, что моральная сторона вопроса не должна затрагивать случившуюся ситуацию. Нужно договариваться о погашении долга, а не обсуждать чувства.

Будьте готовы к запугиванию и не реагируйте на него

Иногда коллекторы приходят к вашим дверям вместе с двумя накачанными мужчинами. Они просто стоят сзади и никак не участвуют в разговоре. Само их присутствие действует на должника устрашающе, он уже мысленно ищет деньги на погашение долга. Нарушения закона в таких визитах нет, заемщику нужно быть умнее и не реагировать на подобные провокации.


Смотрите также:

НАВЕРХ